Aquí tienes una plantilla completa de Política de Envío y Tiempos de Entrega adaptada para GlideSkin, lista para publicar en tu tienda:

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGAS

En GlideSkin trabajamos para que recibas tus pedidos de la forma más rápida, segura y transparente posible. A continuación, te detallamos cómo gestionamos el procesamiento y despacho de tus compras.

1. Tiempos de Procesamiento del Pedido

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo de confirmación de tu compra.

• Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento para que puedas monitorear la ruta de tu paquete en todo momento.

2. Tiempos Estimados de Entrega

El tiempo total de entrega depende de tu ubicación geográfica y el tipo de envío seleccionado al momento del pago:

• Envíos Estándar: Entre 3 y 7 días hábiles a partir de la fecha de despacho.

• Envíos Express / Prioritarios (si aplica): Entre 1 y 3 días hábiles.

Nota: Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos ajenos a nuestro control, como alta demanda en fechas festivas, condiciones climáticas o demoras de la empresa de transporte.

3. Tarifas y Costos de Envío

• Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra y se muestran antes de realizar el pago.

• Envío Gratis: Ocasionalmente ofrecemos promociones de Envío Gratuito a partir de un monto mínimo de compra o mediante códigos de descuento aplicables al momento de pagar.

4. Dirección de Envío y Correcciones

Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de entrega de forma correcta y completa (incluyendo número de departamento, block o referencias si aplica).

• Si notas algún error en los datos de tu pedido, contáctanos inmediatamente a GlideSkinstore@gmail.com.

• Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no podremos modificar la dirección hasta que la empresa de transporte devuelva el paquete o brinde la opción de redireccionamiento.

5. Paquetes No Entregados o Devueltos

Si la empresa de courier no logra entregar el paquete tras varios intentos debido a una dirección incorrecta, ausencia en el domicilio o falta de retiro en sucursal dentro del plazo estipulado:

• El paquete será devuelto a nuestras instalaciones.

• El cliente deberá asumir los costos del reenvío para gestionar un nuevo despacho.

6. Seguimiento de Tu Pedido

Una vez que el paquete esté en manos de la empresa de transporte, recibirás un enlace interactivo y un código de rastreo en tu correo electrónico para verificar el estado de la entrega paso a paso.

7. Pedidos Dañados o Extraviados

Queremos que tu experiencia sea perfecta. Si tu paquete llega dañado o se extravía en el trayecto:

• Daños visibles: Inspecciona el paquete al recibirlo. Si el producto o la caja están dañados, tómale fotos de inmediato y escríbenos dentro de las primeras 48 horas tras la recepción a GlideSkinstore@gmail.com.

• Pérdida en tránsito: Si tu código de seguimiento no registra actualizaciones durante más tiempo del estimado, contáctanos para abrir un reclamo formal con la empresa de transporte y darte una solución rápida.

¿Tienes dudas sobre tu envío?

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes preguntas sobre el estado de tu orden, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

• Correo electrónico: GlideSkinstore@gmail.com